CLIQUEZ POUR TELECHARGER LA VERSION PDF
Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene verkoop- en dienstverleningsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij SRL AS YOU WISH, met maatschappelijke zetel te Rue Chapelle Brion 3, 1457 Walhain, België.
1.2. Elke overeenkomst gesloten met AS YOU WISH houdt in dat de klant vooraf kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en deze volledig aanvaardt.
1.3. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn als enige van toepassing en vervangen alle algemene of bijzondere voorwaarden van de klant die niet uitdrukkelijk en schriftelijk door AS YOU WISH werden aanvaard.
1.4. Elke afwijking toegestaan door AS YOU WISH op deze algemene voorwaarden is beperkt tot de specifieke overeenkomst waarin deze afwijking is opgenomen.
1.5. AS YOU WISH kan deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op het ogenblik van de bestelling blijven echter van toepassing op die bestelling.
Offerte en bestelling
2.1. De geldigheidsduur van de offertes van AS YOU WISH bedraagt één maand. Onverminderd deze geldigheidsduur en zolang zij niet door de klant werden aanvaard, kunnen deze offertes te allen tijde worden ingetrokken of gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving of schadevergoeding.
2.2. De offertes van AS YOU WISH worden opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie. In geval van toevoegingen of wijzigingen aan de gevraagde prestaties is AS YOU WISH gerechtigd haar offerte in te trekken en/of een nieuwe offerte voor te stellen die is aangepast aan de nieuwe vereisten van de klant.
2.3.In geval van een noodsituatie (d.w.z. een bestelling geplaatst minder dan één maand vóór de uitvoering van de dienstverlening), behoudt AS YOU WISH zich het recht voor een offerte voor te stellen met een verkorte geldigheidsduur. Deze bijzondere voorwaarden zullen in de offerte worden vermeld en zijn uitsluitend van toepassing op de betrokken bestelling.
2.4. Een offerte wordt als bevestigd beschouwd indien er een uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is of indien de klant een voorschot heeft betaald ter bevestiging van de offerte. De offerte wordt dan een overeenkomst tussen de partijen en deze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Prijs
3.1. De prijzen van AS YOU WISH zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw. Elke verhoging van de btw of elke nieuwe belasting die wordt opgelegd tussen het moment van de bestelling en de uitvoering van de dienstverlening is ten laste van de klant.
3.2. De in de offerte vermelde prijzen hebben uitsluitend betrekking op de daarin beschreven dienstverlening, met uitsluiting van elke andere prestatie.
Betaling
4.1. De facturen zijn betaalbaar op de daarin vermelde vervaldag of uiterlijk binnen vijftien dagen na ontvangst, op de bankrekening van de maatschappelijke zetel van AS YOU WISH (Belfius: IBAN BE87 0689 1030 3294 / BIC GKCCBEBB – Fortis: IBAN BE60 0016 8396 5870 / BIC GEBABEBB).
4.2. Elk bedrag dat op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een interest dragen gelijk aan de wettelijke rentevoet (wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand), vermeerderd met 4% per jaar, evenals een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding van 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 500,00. Deze verhoging doet geen afbreuk aan het recht op bijkomende schadevergoeding wegens laattijdige betaling.
4.3. Elke klacht met betrekking tot een factuur moet uiterlijk binnen acht dagen na de verzenddatum van de factuur per aangetekende brief aan de maatschappelijke zetel van AS YOU WISH worden gericht. Na deze termijn wordt de factuur geacht onherroepelijk te zijn aanvaard.
Herroepingsrecht bij op afstand gesloten overeenkomsten
5.1. Bij de bestelling van diensten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder boete en zonder opgave van reden te herroepen binnen een termijn van tien dagen. Deze termijn begint te lopen op de dag na het sluiten van de overeenkomst of na ontvangst van het voorschot.
5.2. Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument vóór het verstrijken van de termijn zijn beslissing om af te zien van de dienstverlening schriftelijk meedelen (per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging).
5.3. Indien de consument reeds betalingen heeft verricht vóór het uitoefenen van zijn herroepingsrecht, is AS YOU WISH gehouden deze bedragen kosteloos terug te betalen, uiterlijk binnen dertig dagen na de herroeping en/of na teruggave van de geleverde goederen.
5.4. De consument kan dit herroepingsrecht niet uitoefenen voor dienstverleningsovereenkomsten waarvan de uitvoering, met zijn toestemming, is begonnen vóór het einde van de in punt 5.1 bedoelde herroepingstermijn.
Annulering
6.1. Met uitzondering van het herroepingsrecht vermeld in punt 5 of in geval van overmacht, heeft de klant het recht zijn bestelling te annuleren tot zes maanden vóór de uitvoering van de dienstverlening. Dit recht moet schriftelijk worden uitgeoefend (per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging). 6.2. Elke annulering van een bestelling geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen noch op enige schadevergoeding.
6.2. Elke annulering van een bestelling geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen noch op enige schadevergoeding.
Overmacht
7.1. Overmacht is elke onvoorziene gebeurtenis buiten de wil van de partijen, zoals onder meer en zonder beperking: storm, brand, overstroming, ernstig ongeval of plotse staking.
7.2. Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen indien deze niet-nakoming het gevolg is van overmacht.
7.3. De partij die verhinderd is haar verplichtingen na te komen, moet de andere partij hiervan binnen 24 uur na het optreden van de gebeurtenis op de hoogte brengen per telefoon, per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief.
7.4. De partijen komen overeen zich zo snel mogelijk te beraden om gezamenlijk de modaliteiten en voorwaarden van de uitvoering van de bestelling te bepalen, indien dit nog mogelijk blijkt.
Uitvoering
8.1. AS YOU WISH verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om haar klanten diensten van hoge kwaliteit te leveren.
8.2. AS YOU WISH is gerechtigd de bestelde diensten te laten uitvoeren door elke medewerker of onderaannemer van haar keuze, onder haar gemeenrechtelijke aansprakelijkheid.
8.3. AS YOU WISH behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren van een klant die een vorige bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil loopt.
Verplichtingen van de klant
9.1. De klant staat in voor het vervullen van alle nodige formaliteiten inzake eventuele toelatingen, belastingen of vergunningen die noodzakelijk en/of verplicht zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden (bijvoorbeeld: SABAM, gemeentelijke reglementen, geluidsnormen, enz.).
9.2. De klant is verplicht AS YOU WISH tijdig en correct alle informatie te bezorgen die nodig is voor het welslagen van een evenement.
9.3. AS YOU WISH kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de directe of indirecte gevolgen van het niet-naleven van de punten 9.1 en 9.2.
Waarborgen en aansprakelijkheid
10.1. Indien de klant van AS YOU WISH meent gerechtigd te zijn de kwaliteit van de geleverde diensten te betwisten, dient hij zijn klacht binnen acht werkdagen na de dag volgend op de betrokken prestatie over te maken per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief.
10.2. In elk geval is de aansprakelijkheid van AS YOU WISH beperkt tot het bedrag van de overeenkomst gesloten met de klant.
10.3. Al het door AS YOU WISH of haar leveranciers ter beschikking gestelde materiaal valt onder de verantwoordelijkheid van de klant, die aansprakelijk is voor elke schade of diefstal van materiaal waarvan de oorzaak vreemd is aan de manipulatie door het technisch team van AS YOU WISH. Het schadebedrag wordt berekend op basis van de actuele catalogusprijs.
Vertrouwelijkheid
11.1. AS YOU WISH verbindt zich ertoe een zeer strikt vertrouwelijkheidsbeleid te voeren. Persoonsgegevens worden enkel gepubliceerd of doorgegeven aan eventuele betrokken derden in het kader van een evenement mits uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de klant.
11.2. De klant kan zich te allen tijde en zonder enige verantwoording verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door contact op te nemen met AS YOU WISH.
Intellectuele eigendom
12.1. Alle logo’s, merken, foto’s, video’s en modellen die voorkomen op eender welke drager (documenten, e-mails, website, sociale netwerken, enz.) van AS YOU WISH blijven haar exclusieve eigendom.
12.2. Behoudens andersluidende bepaling in de bijzondere voorwaarden is elke gedeeltelijke en/of volledige reproductie van deze elementen, ongeacht de drager en het doel, verboden.
12.3. AS YOU WISH verbindt zich ertoe geen beschermde elementen van haar klanten, leveranciers of andere betrokkenen te reproduceren op eender welke drager zonder hun uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming.
Betwisting
13.1. In geval van eender welke betwisting geeft AS YOU WISH de voorkeur aan een minnelijke regeling alvorens over te gaan tot een procedure voor de Hoven en Rechtbanken.
Diverse bepalingen
14.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden krachtens een wet, een reglement of ingevolge een gerechtelijke beslissing nietig worden verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
14.2. Deze algemene voorwaarden en de bepalingen vermeld in de aan de klant overgemaakte offerte vormen samen één contractueel geheel, waarmee de klant zich volledig akkoord verklaart.
14.3. De contractuele relaties tussen AS YOU WISH en de klant worden beheerst door het Belgisch recht.
14.4.In geval van een geschil met betrekking tot de contractuele relaties tussen AS YOU WISH en de klant zijn uitsluitend de Hoven en Rechtbanken van Waals-Brabant bevoegd.